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Häufige Fragen zum Geschenk-Gutschein

In unserem Online-Shop lassen sich Gutscheine mit bestimmten Gutschein-Werten von 40,00 CHF bis 440,00 CHF bestellen. Wenn Sie einen bestimmten Betrag verschenken möchten, bitten wir Sie, mit unserem Service, den Sie Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichen können, unter 0848 228 222 Kontakt aufzunehmen und den Gutschein telefonisch zu bestellen. Sie können selbstverständlich auch eine schriftliche Bestellung über unser Kontaktformular an uns richten.

Geben Sie bei Ihrer Online-Bestellung einfach einen Gruß-Text in das Feld "Fragen, Wünsche und Anmerkungen" im Formular für die Rechnungsadresse ein. Da der Platz auf der Karte begrenzt ist, sollten Sie den Gruß auf maximal 100 Zeichen begrenzen. Dies entspricht einem Text von zwei Zeilen Länge.
Für alle, die bereits ein Kundenkonto im Shop nutzen und sofort auf die Bestellübersicht weitergeleitet werden: Das Formular für die Rechnungsadresse rufen Sie auf, indem Sie auf der Bestellübersicht neben dem Feld "Rechnungsadresse" auf "ändern" klicken.

Ja, wir haben einen speziellen Gutschein zum selbst ausdrucken im Sortiment. Diesen können Sie per Kreditkarte und via PayPal zahlen und sofort ausdrucken. Weitere Infos finden Sie beim Artikel.

In diesem Fall können Sie das Kommentarfeld direkt unterhalb der Adresseingabe nutzen und uns einen entsprechenden Hinweis hinterlassen.

In der Bestellübersicht können Sie vor dem Absenden der Bestellung den Gutscheincode eingeben. Bitte beachten Sie: Ältere Gutscheine aus unserem Ladengeschäft führen Bindestriche zwischen den Zahlenblöcken. Diese beim Eingeben bitte weglassen. Nach Eingabe des Gutscheincodes mit "Gutschein einlösen" bestätigen.

Möchten Sie mehrere Gutscheine einlösen, bitten wir Sie, mit unserem Service, den Sie Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichen können, unter 0848 228 222 Kontakt aufzunehmen. Sie können selbstverständlich auch eine schriftliche Bestellung über unser Kontaktformular an uns richten.

Möglicherweise ist der Code bereits eingelöst worden oder der Gutschein ist aus einem anderen Grund nicht mehr gültig.

Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren telefonischen Kundenservice Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter 0848 228 222.
Sie können Ihre Anfrage auch über das Kontaktformular an uns richten.

Wenn auf dem Gutschein kein Gültigkeitsdatum angegeben ist, können Sie den Gutschein jederzeit einlösen.

In diesem Fall wird der Rechnungsbetrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und Sie können das Guthaben bei einer späteren Bestellung verrechnen. Eine Auszahlung von Gutschein-Beträgen ist nicht möglich.

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Felder, die mit einem Stern "*" gekennzeichnet sind, sind Pflichtangaben.

Ich stimme zu, dass meine E-Mail-Adresse für künftige Rückmeldungen und Anfragen in mein Kundenkonto (sofern vorhanden) aufgenommen wird.

Bitte lösen Sie die kleine Rechenaufgabe, um das Formular absenden zu können:

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise.
Die von Ihnen im Formular angegegebenen Daten werden verwendet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Ihre E-Mail nutzen wir, um Ihnen per E-Mail antworten zu können.

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Kein Problem - unser Service-Team berät Sie auch gern telefonisch. Dies kann allerdings zu bestimmten Zeiten zu Wartenzeiten führen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Kundenservice

  • Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter (0848) 228 222